Levering og retur af byTimo

KJØP AV FÆBRIK x BYTIMO KJOLE:

  1. Når du har gjort kjøpet ditt mottar du en epost med ordrebekreftelse fra Fæbrik og en epost med mønsteret du har bestilt hvor fil med mønsteret kan lastes ned og printes ut. Husk å sjekke søppelposten din om du ikke har mottatt disse epostene.
  2. Når ditt byTimo stoff er klart til å sendes mottar du en epost fra byTimo med link til sporing av pakke. Husk å sjekke søppelposten din om du ikke har mottatt eposten.
  3. Du mottar din pakke på døren med HeltHjem og du er nå klar til å sy sommerens mest fantastiske kjole!

Happy sying!:)

 

LEVERINGSBETINGELSER

Vi leverer til hele Norge med HeltHjem eller du kan plukke opp din bestilling i vår butikk i Frognerveien 4, Oslo.

Vi leverer kun til adresser i Norge - Forventet leveringstid er 1-2 dager.

HELTHJEM:

Vi benytter Helthjem som fraktleverandør på alle våre pakker, og tilbyr levering til postkasse/dørmatte, utleveringssteder eller med personlig hjemlevering. Alle forsendelser med Helthjem har sporing. Spor pakken din her: https://helthjem.no/sporing

Velger du levering hjem til postkasse/dørmatte, er det Helthjems avisbud som leverer. Budene til Helthjem jobber om natten, og du trenger ikke være våken for å ta imot pakken. Helthjem leverer over hele landet seks dager i uken. Ved levering til utleveringssted så vil pakken sendes til den butikken som er nærmest deg. 

SPORING AV PAKKEN

Du kan spore pakken din med den linken du får i eposten fra byTimo når pakken din er sendt eller her: https://helthjem.no/sporing.

 

REFUNDERING OG BYTTING

Vi tilbyr 14 dagers angrerett. Hele beløpet for bestillingen din vil bli refundert. 

Vennligst merk at alle kostander i forbindelse med levering ikke er refunderbart. 

Om du ønsker å få ditt kjøp refundert, vennligst benytt følgende fremgangsmåte:

  1. Vennligst påse at produktet er i samme stand som når du mottok det. Om du er usikker på om din returnering vil bli akseptert, så er det bare å ta kontakt med oss med eventuelle spørsmål.
  2. Skriv til oss på tine.kolstad@bytimo.com med din forespørsel om refundering. Når denne har blitt godtatt så vil du motta en returseddel per epost.
  3. Når refunderingen har blitt godtatt, legg stoffet i den originale innpakningen eller i en annet solid innpakning og følg anvisningene mottatt på epost.

KONTAKT BYTIMO

Vennligst kontakt oss med alle spørsmål du måtte ha angående din pakke og dens levering på webshop@ti-mo.no 🙂

Norwegian